İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
50 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İş Açıklaması
Turkcell Doruk Kurumsal Çözüm Merkezi Sarıyer-Maslak ofisinde çalışmak üzere; çalıştığı kurumu en iyi şekilde temsil edebilecek Kobi Müşteri Temsilcisi adayı aramaktayız.
Görev Tanımı ve Sorumluluklar:
• Yönetimde olan müşteri portföyüne ziyaretler yaparak müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek,
• Turkcell kurumsal ürünleri doğrultusunda portföyünü geliştirmek,
• Şirket kültürüne uygun olarak maksimum müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri şikayetlerini takip ederek kısa sürede çözüme ulaştırmak,
• Portföyünde yer alan müşterilerin bağlılığını sağlamak ve bağlılığı arttıracak faaliyetleri gerçekleştirmek,
• Müşteri gelişim planlarını (quarter ve yıllık bazda) oluşturmak ve satış hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak,
• Satış ve hedef odaklı iş planı oluşturmak,
• Aldığı ve alacağı eğitimler ile gelişim göstermek ve bunu uygulamaya dökmek,
• Mevcut müşteri portföyüne Turkcell’in sunduğu ürün ve servislerinin; satış ve satış sonrası faaliyetleri sürdürmek,
• Mevcut müşteri portföyüne alternatif satış kanallarını geliştirmek ve yönetebilecek kurumsal niteliklere sahip olmak
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
• Minimum Lise, tercihen üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl ve temsil yeteneği kuvvetli,
• Telekomünikasyon veya Bilişim sektöründe Satış ve Kurumsal Müşteri Yönetimi konusunda deneyimli,
• Teknolojiye meraklı ve sektördeki yenilikleri takip eden,
• Analitik ve sonuç odaklı,
• İletişim becerisi, ikna kabiliyeti yüksek ve satış başarma isteği yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen,
• Satış öncesi çözüm, hazırlık ve planlama tecrübesi bulunan,
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
Aday Kriterleri
Kobi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kobi Müşteri Temsilcisi Kobi Müşteri Temsilcisi Maaşları Kobi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Kobi Müşteri Temsilcisi Nedir? Kobi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
Doruk Şirketler Grubu, 1999 Yılında ilk açtığımız mağazadan bugüne geçen uzun yolculuğunda 9 şirketi ve yaklaşık 320 çalışanı ile hizmet verdiği müş
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Kobi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kobi Müşteri Temsilcisi Kobi Müşteri Temsilcisi Maaşları Kobi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Kobi Müşteri Temsilcisi Nedir? Kobi Müşteri Temsilcisi İş İlanları