İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
501 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
501 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
KARACA’YLA KARİYERİNE İZ BIRAK
Karaca Grup olarak, 1973 yılından beri Karacaseverlerle buluşuyoruz. 3.800’e yakın çalışanımız ve bünyemizde bulunan 11 markayla, 48 ülkede 480 mağaza ve 2.000’in üzerinde satış noktasıyla faaliyet gösteriyor, ilkleri başararak hep daha iyisini yapıyoruz.
Biz Karaca’da önce mutlu olmak için çalışıyor, ürettiklerimizle ilham veriyoruz. Sen de kendini bulduğun bu dünyada geleceğe, hayata ve mutluluğa Karaca’yla İz Bırakmak için Lojistik departmanımızdaki Müşteri İletişim Merkezi Uzman Yardımcısıpozisyonumuza başvurabilirsin.
Jumbo’da Müşteri İletişim Merkezi Uzman Yardımcısı Olarak Sorumlulukların:
· Müşteri iletişimi ve tüm merkezi operasyonlarından sorumlu olacak
· Çeşitli kanallardan ulaşan müşteri talep, istek, öneri ve şikâyetlerinin takibinin yapılması
· Müşteri siparişlerinin tedarik ve stok durumunu sistem üzerinden takip ederek sonuçlandırılması
· Ürün ve para iadesi süreçlerini takip ederek sonuçlandırılması
Müşterilerden gelen talep ve şikâyetlerini ilgili departmanlarla paylaşılması
· Müşterilerden gelen talep ve şikâyetlerini ilgili departmanlarla paylaşılması
· Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artıracak projelerde destek olunması
· Günlük/ haftalık olarak gelen taleplerin durumlarını raporlanması
Beklenen Kriterler:
· Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
· Müşteri iletişimi yönetiminde en az 2 yıl deneyimli
· Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden
· CRM, satış sonrası servis konularında bilgi sahibi
· Ms Office uygulamalarını çok iyi derece kullanabilen (tercihen Axapta bilen)
· Müşteri odaklı yaklaşıma sahip
· İletişim yönetiminde etkin ve çözüm odaklı
·
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanlarıHakkımızda
Karaca Grup 3500’e yakın çalışanı ve bünyesinde bulunan 11 markası, (Karaca, Karaca Home, Emsan, Jumbo ve Cook Plus, Kaşmir Halı, Homend, Nautica Home
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları