İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Bilgi İşlem
Bilgi İşlem
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Bilgi İşlem
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Kurumsal olan firmamızın İstanbul lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Yerinde Destek Hizmetleri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır:
- Tercihen Meslek Yüksekokulların ilgili bölümlerinden mezun olan,
- BT Yardım Masası alanında en az 2 yıl tecrübeli ve uzak masaüstü ve yerinde bilgi işlem desteği sağlayabilecek düzeyde olan,
- İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen, diksiyonu düzgün, müşteri odaklı ve iletişim becerisi yüksek olan,
- Stres ve zaman yönetimi güçlü olan,
- Yenilikçi ve sürekli öğrenme/gelişme isteği olan,
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve hızlı karar verme becerisi olan,
- Yoğun çalışma temposunun gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek ekip arkadaşı aranmaktadır.
İŞ TANIMI
Yerinde Destek Hizmetleri Uzmanı'nın yerine getirmesi beklenen görevler;
- Kullanıcı problem ve talepleri karşılamak ve analiz etmek,
- Kullanıcı problem ve taleplere uzaktan veya yerinde müdahale etmek ve çözüm üretmek,
- Gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,
- Yönlendirdiği kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
- Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
- Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
- Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
- Çözülen kayıtların zamanında kapatılmasını sağlamaktır.
Aday Kriterleri
Teknik Uzman pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Uzman Teknik Uzman Maaşları Teknik Uzman Nasıl Olunur? Teknik Uzman Nedir? Teknik Uzman İş İlanlarıHakkımızda
SERİ, Bilgi Teknolojileri (BT) alanında, marka bağımsız çözümler sunan önde gelen bir hizmet sağlayıcısıdır. Türkiye’nin tamamını kapsayan yaygın hizm
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Hayat Sigortası.
Teknik Uzman pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Uzman Teknik Uzman Maaşları Teknik Uzman Nasıl Olunur? Teknik Uzman Nedir? Teknik Uzman İş İlanları