Hasar Danışmanı

DEMİR İNŞAAT MİMARLIK AKARYAKIT OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Samsun Demir Otomotiv Opel-Citroen bayilerimizde görevlendirilmek üzere “Hasar Danışmanı” aramaktayız.

• Hasar ekspertizinin yapılması, fiyatlandırılması ve sigorta mevzuatı konusunda bilgi sahibi
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri yüksek
• Detay, kalite odaklı ve planlama kabiliyeti gelişmiş
• MS Office programlarına iyi seviyede hâkim
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen

İŞ TANIMI

• Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek
• Hasarlı araçların kabul süreçlerini, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak gerçekleştirmek
• Hasar prosedür ve proseslerini etkin bir şekilde müşteriye aktarmak, aracın onarım onayından araç teslim anına kadar müşteriyi bilgilendirmek
• Hasar işlemleri için servis sürecindeki işlemleri planlamak ve koordine etmek,
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak
• Tahmini fatura tutarı ve teslimat bilgisi hakkında müşteriye bilgi vermek.